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上官洪富:勤能創新 靜心守廉

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上官洪富,47歲,中共黨員,現任浙江商業集團浙西區域管理中心黨總支書記、副總經理(主持工作)

 

上官洪富身材魁梧,曾經的軍旅生涯練就了他無私無畏、勇于負責、樂觀向上的性格。多年來,他始終以共產黨員的標準、交通服務事業建設者的身份,在高速公路服務區敬業奉獻、務實有為,贏得了廣泛贊譽。

 “拼”字當頭,建成改造標桿

2016年1月,在集團下轄高速公路服務區開拓創新、提質增效的大潮中,蕭山服務區承擔起先行先試、打造樣板的重任。家住蘭溪的上官洪富從金華服務區調任蕭山服務區擔任經理,擔起改革創新的工作重任。

整體拓寬改造涉及單位多、情況復雜,上官洪富團結帶領服務區全體工作人員直面挑戰、爭分奪秒,細化工作方案,協調各方關系,及時解決施工中出現的問題。為了讓每一筆資金發揮最大作用,讓每一處改建取得最佳效果,讓每一分鐘施工安全有序,他經常加班加點,廢寢忘食。2017年底,蕭山服務區拓寬改造工程圓滿收官,樹立了全省服務區形象提升的新標桿,受到省交通運輸廳充分肯定。

2018年元旦,蕭山服務區全面恢復營業,正值春運,針對節假日車輛多、顧客多、服務區運營保障壓力大的實際情況,上官洪富帶領管理人員留守一線,客流高峰時段,他親自在廣場上引導車輛通行,確保了物品供應充足、設施正常使用,運營安全有序。蕭山服務區以嶄新的面貌亮相,實現華麗轉身,被央視、浙江衛視等媒體報道,得到社會廣泛認可。

“闖”字為重,趟出經營新路

蕭山服務區整體改造之前,缺乏經營特色、服務意識和長遠發展規劃。為了增強業務發展后勁,上官洪富積極學習借鑒國內外服務區經營管理先進理念和經驗做法,認真探索“人本化、市場化、專業化、品牌化、一體化”發展之路。

改革伴隨著風險,創新意味著挑戰。面對各種困難和質疑聲,他頂住壓力,迎難而上,勇于亮劍,敢打硬仗。他結合蕭山服務區靠近杭州、毗鄰機場、交通便利和地方特色物產資源豐富的實際,在充分調研論證和溝通商洽的基礎上,積極增加經營項目,創新運營模式,提升服務品質,不僅基本建成自主經營、租賃經營、合作經營并存的商業模式,形成以“高速驛網”、“驛佰味”、“驛佰購”為公司自有品牌,肯德基、星巴克、杭州味道、老娘舅、蘭芳園等為國內外知名品牌,相互補充、交相輝映的經營業態,還建設了文化主題館,引進了浙江智造展示館,把服務區打造成經營業態豐富、布局結構合理、服務品質優良、運營管理科學的商業綜合體,而且將服務區建成了服務百姓民生的前沿、傳播地方文化的媒介、宣揚文明和諧的陣地、展示企業形象的窗口,更好地滿足了過往司乘旅客的多層次需求,服務區經營業績、顧客滿意度和社會影響力節節攀升。

“廉”字托底,筑就陽光家園

2018年10月,上官洪富升任浙西區域管理中心黨總支部書記、副總經理(主持工作)。浙西區域管理中心下轄7對服務區、3對停車區。對于上官洪富來說,肩上的責任更重了。他常說,“群眾的眼睛是雪亮的”,“陽光是最好的防腐劑”。以前服務區黨務司務公開不深入,一線員工對管理人員存在一些誤解和猜疑,反映第四區域管理中心(現浙西區域管理中心)問題的舉報件數量比較多。上官洪富到浙西區域管理中心主持工作后,帶頭廉潔自律,認真執行規章制度,多次拒絕合作商贈送的財物和吃飯娛樂邀請。同時,他積極推進廉潔文化建設,通過建設“陽光服務區”及打造清廉文化走廊,開展警示教育,同時推行“廉政諫言箱”制度,打通一線員工和司乘人員意見建議投訴渠道,對于基層員工反映的問題建議,由總支委員分工落實,并反饋到個人,對較難解決的問題,每兩周公布一次進展,直到解決。隨著公平公正公開的風清氣正氛圍日漸濃厚,員工的歸屬感、幸福感大大增強,干部員工之間也架起了信任的橋梁,信訪舉報件數量明顯減少,團隊的凝聚力和工作干勁與日俱增。

“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。上官洪富把工作當事業干,把員工顧客當親人看,把服務區當家來建,引來了一汪清水,激活了一池春水。他把理想追求和智慧力量無怨無悔地獻給了交通服務事業,用實際行動詮釋了“共產黨員”的光榮稱號,譜寫了一曲壯麗的奮進之歌,也激勵著干部員工秉承“讓出行更美好”的初心與使命,繼續以“奮斗、創新、擔當”的精神在公司爭創“全國高速公路服務區運營商第一品牌”的道路上奮力前行?。ㄎ模赫憬虡I集團 褚珊珊)


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